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FAQ

¿Tienen caja fuerte? ¿Cuánto cuesta?

Disponemos de caja fuerte en los apartamentos con un coste de 2 € diarios y 20 € de depósito.

¿Cuál es la hora de salida de los apartamentos el último día?

La hora de salida de los apartamentos es a las 12:00 hrs. Consulte con la recepción la posibilidad de salir más tarde si lo desea y que coste tendría.

¿Tienen lugar para poder ducharse (habitación de cortesía) si se sale tarde el último día?

Si su vuelo sale tarde y desea permanecer en la piscina o la playa, disponemos de habitaciones de cortesía donde poder ducharse y cambiarse. (30 min.)

¿La cuna tiene algún coste adicional?

No, la cuna es completamente gratis.

¿Disponen de ascensores en el complejo?

El complejo tiene 3 alturas pero no disponemos de ascensores.

¿Las piscinas están climatizadas? ¿A qué temperatura?

La piscina principal y la de niños están climatizadas, y están entre 25 y 27 grados centígrados.

¿Disponen de Wifi en los apartamentos? ¿Cuál es el coste?

Disponemos de Wifi gratuita solo en la zona de recepción. De momento en los apartamentos todavía no.

¿Disponen de una zona de Internet?

En recepción disponemos de una zona de Internet y pueden adquirir en el mostrador de recepción los tickets para su uso por un módico precio.

¿Podrían organizar flores/champán u otro detalle a la llegada?

Si lo desea, podemos organiza para su llegada alguna sorpresa para su acompañante o por algún cumpleaños. Flores, champán etc. Contacte con nosotros y se lo prepararemos.

¿Disponen de servicio de toallas para la piscina?

No disponemos del servicio de toallas para la piscina.

¿Aceptan animales?

No se aceptan animales, excepto si se trata de un perro Lazarillo.

¿Organizan traslados desde el aeropuerto?

Si lo desea, desde la recepción podríamos organizarle el traslado del aeropuerto hasta el hotel y viceversa. Póngase en contacto con nosotros y le daremos más detalles.

¿En qué consiste el TI? ¿Funciona las 24 Hrs?

Consiste en un servicio de comidas y bebidas. Este servicio tiene un horario determinado y no está disponible las 24 hrs. Consulte con nosotros si desea más información al respecto

¿Entran todas las marcas de bebidas en el TI?

Las bebidas son marca de la casa, no entran todas las marcas.

¿Disponen de Room Service?

No disponemos del servicio de Room Service en el complejo

¿Tienen servicio de lavandería?

Tenemos un servicio de lavadora y secadora que funcionan con unas fichas que pueden adquirir en el mostrador de recepción

¿Disponen de mini club? ¿Qué horario y entre que edades comprende?

Disponemos de un Mini Club que funciona por las mañanas y por las tardes, y entre 4 y 12 años

¿Se pueden alquilar vehículos desde la recepción?

Desde luego que desde la recepción podemos organizarle vehículos de alquiler, así como un servicio de excursiones.

¿Disponen de menú o comidas especiales como para celíacos o sin gluten?

Si nos lo hacen saber con tiempo, podremos prepararles este tipo de productos.

¿Disponen de microondas y/o tetera en los apartamentos?

Disponemos de microondas, pero tetera seria bajo demanda y con un depósito

¿Preparan purés para los bebés?

Por supuesto que preparamos purés para los más pequeños, indíquelo a la entrada y se lo organizamos

¿Tienen en cuenta los deseos de los clientes?

Los deseos se tienen muy en cuenta: es nuestra prioridad atender y satisfacer al máximo las peticiones de nuestros clientes. Sin embargo ha de tenerse en cuenta que hay multitud de clientes con gustos similares, y en ocasiones es difícil atender y lograr que todos los deseos de nuestros clientes se cumplan.