Nuestra política de cookies

Al utilizar nuestro sitio web, consiente nuestro uso de cookies de acuerdo con nuestra política de cookies. Obtenga más información sobre cookies en dreamplacehotels.com.

Dream Villa Tagoro 4*
Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

 
Sobre las habitaciones
 
Sobre las instalaciones
 
Sobre el entorno
 
Sobre horarios y traslados
 
Sobre los servicios del hotel
 
Sobre comida y restaurantes
 

Sobre las habitaciones

 
¿Hay caja fuerte en las habitaciones del hotel?
Disponemos de caja fuerte en los apartamentos con un coste de 2,50 € diarios y 20 € de depósito.
 
¿Cómo puedo gestionar un upgrade de mi habitación?
Contactando con el Central de reservas Dream Place: +34.902.210.902 / 922.712.501
 
¿Se puede fumar en las habitaciones?
La ley española no permite fumar en las habitaciones de hotel, todas son de no fumadores.
 
¿La cuna es gratis?
Claro que sí. Consideramos bebés a niños de hasta dos años y ellos no pagan.
 
¿Qué canales de tv se pueden ver en la habitación?
Puede ver cerca de 100 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas y contenidos, como deportivos, noticias, culturales, etc.
 
¿Todas las habitaciones tienen balcón?
Sí, todas las habitaciones tienen balcón y/o terraza.
 
¿Cuál es el ancho de las camas?
cama de dormitorio - 2,00m x 1,00m
cama extra sofa cama - 80 cm x 180 cm
 
¿Hay máquina de café y de té en las habitaciones?
En principio nuestras habitaciones no constan de cafetera pero la puedes alquilar con un coste adicional.
 
¿Me puede explicar en qué consiste la nevera?
La nevera en sí no tiene coste y se entrega vacia para la conservación de los alimentos y bebidas.
 
¿Hay secador de pelo en las habitaciones?
Si. Hay un secador de pelo en todas las habitaciones.
 
¿Disponen de microondas y/o tetera en los apartamentos?
Disponemos de microondas, pero tetera seria bajo demanda y con un depósito e un pack de bienvenida con 1 botella de Agua de 1,5 lt., bolsas de té, nescafé y azucar.

Sobre las instalaciones

 
Politica de las tumbonas en las piscinas.
Horarios: de 10h00 a 18h00
No esta permitido la reserva de hamacas, las hamacas son para los clientes que se encuentran en la zona de piscina.
El hotel no dispone de servicio de toallas de piscina/playa.
 
¿Las piscinas están climatizadas?
La piscina principal y la de niños están climatizadas, y están entre 25 y 30 grados centígrados.
 
¿El hotel tiene piscina cubierta?
No, El hotel no tiene piscina cubierta.
 
¿Disponen de ascensores en el complejo?
El complejo tiene 3 alturas pero no disponemos de ascensores.
 
Información sobre puntos de acceso para minusválidos
El hotel tiene rampas en los accesos a recepcion, restaurante, bares pero por su particular arquitetura solo podra estar junto a uno de estos servicios.
 
Familiares, que no son huéspedes, ¿pueden visitarnos y estar en las zonas comunes?
Debe consultar la recepcion una vez que las visitas tienen un suplemento de TI y dependen de la ocupacion del hotel.

Sobre horarios y traslados

 
¿A qué hora puedo entrar en mi habitacion el dia de mi llegada?
A partir de las 14h00.
 
Si llegamos tarde la primera noche, ¿tendremos una cena esperándonos?
Si, hay una cena fria compuesta por sandwich, fruta, agua, yogourt, zumo y una bolsa de galletas.
 
¿A qué hora tengo que dejar mi habitación el último día?
Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 12:00 hrs.
 
¿Y si quiero salir más tarde de mi habitación el último día de mi estancia?
Debera informarse con la recepcion de la disponibilidad del hotel y suplementos a pagar.
 
¿Tenéis habitaciones de cortesía que puedo usar el último día de mi estancia?
Si su vuelo sale tarde y desea permanecer en la piscina o la playa, disponemos de habitaciones de cortesía donde poder ducharse y cambiarse. (30 min.)
 
¿Organizan traslados desde el aeropuerto?
Sí, lo mejor es contactar directamente a nuestra recepción
 
¿Cuánto cuesta el traslado desde el aeropuerto?
Depende cuantos seáis y del tipo de taxi que van a necesitar

Sobre los servicios del hotel

 
¿Qué formas de pago se acceptan en el hotel?
tarjetas de credito, efectivo y transferencias bancarias
 
¿Hay Wifi en el hotel?
Te ofrecemos Wifi gratuito en todo el recinto del hotel. En recepción tambien disponemos de una zona de Internet y pueden adquirir en el mostrador de recepción los tickets para tu uso por un módico precio.
Tienes 500 MB por semana incluidos en tu estancia, una vez consumidos debes comprar los bonos disponibles.
 
¿Tienen Guardería para los niños? ¿Cuál es el horario?
Mini club
de 11h00 a 13h00 y de 14h30 a 17h00
domingo cerrado
 
¿Hay un servicio de toallas para la piscina?
No disponemos del servicio de toallas para la piscina.
 
¿Cuál es el precio del alquiler de toallas?
No disponemos del servicio de toallas para la piscina.
 
¿Tienen servicio de lavandería?
Tenemos un servicio de lavadora y secadora que funcionan con unas fichas que pueden adquirir en el mostrador de recepción.
 
¿El hotel dispone de Parking gratis para los clientes?
No disponemos de parking en el hotel, pero en la calle hay bastantes psoibilidades.
 
¿Hay planchas en las habitaciones?
Para prevencio de incendios y accidentes no permitimos el uso de planchas en la habitacion pero existe en la lavandería de clientes una plancha disponible (de pago).
 
¿Hay animación para niños?
Disponemos de un Mini Club que funciona por las mañanas y por las tardes, y entre 4 y 12 años.
 
Hay un gimnasio en el hotel?
No disponemos de ginmasio.
 
¿Hay animación para adultos?
Si, hay shows nocturnos y actividades diarias de animacion para adultos
 
¿Se puede alquilar vehículos desde la recepción?
Sí, en la recepción dispones de una oficina de alquiler de coches.
 
¿Se admite animales de compañía en el hotel?
No se aceptan animales, excepto si se trata de un perro lazarillo.
 
¿Se puede preparar algún detalle para un cumpleaños (flores, botella de cava...)?
Nos preocupamos por ti. Así que organizamos cosas como un ramo de flores, una botella de cava... el precio depende de la petición. Contacta con la recepción para ajustar los detalles.

Sobre el entorno

 
¿A qué distancia está el hotel de la playa?
3 km
 
¿Qué habitaciones tienen jacuzzi?
Las Superiores comfort
 
¿Los repetidores y/o residentes tienen un precio especial?
Si, una vez que obtiene la Dream Card, podrá disfrutar de descuentos al momento de formalizar su reserva.
 
¿Organizáis excursiones desde el hotel?
Sí, consulta nuestra recepción para conseguir toda la información que necesites.

Sobre Comida y Restaurantes

 
Información sobre vestimenta para la cena
No se admiten camisetas de tiras ni bañadores, el pantalon tiene que ser largo o por debajo de la rodilla.
 
¿De cuántos restaurantes dispone el hotel?
Un restaurante buffet para desyuno, almuerzo y cena
 
¿En qué consiste el TI? ¿Funciona las 24 Hrs?
Consiste en un servicio de comidas internacional y bebidas nacionales. Este servicio tiene un horario determinado y no está disponible las 24 hrs. Consulte con nosotros si desea más información al respecto
 
¿Entran todas las marcas de bebidas en el TI?
Nuestra cadena tiene una politica de protecion de la economia nacional y las bebidas son de marcas nacionales, no entran todas las marcas internacionales, algunas estaran disponibles pero se cobra un suplemento.
 
¿Podrían informarme del horario de restaurante?
Es sujeto a variaciones por temporada:
El primer turno desde las 18:30 hasta las 19:30 y el segundo turno es desde las 20:00 hasta las 21:15 - Invierno
El primer turno desde las 19:00 hasta las 20:00 y el segundo turno es desde las 20:30 hasta las 21:30 - Verano
 
¿Tenemos comida para celíacos o sin gluten?
Sí, avisa a nuestra recepción y te atenderemos. Pero si deseas algo específico podra tener un cargo extra. Te recomendamos que consultes los jefes de restaurante y cocina para informarte las posibilidades.
 
¿Preparáis purés para los bebés?
Para los más pequeños ofrecemos 2 purés diarios, si quieres algún ingrediente distinto o un puré específico podrá tener cargo adicional. Los purés de verduras tienen un coste de 3€ y los de frutas 4€. Contacte con la recepción a su llegada.
 
¿El Hotel proporciona utensilios para bebés, tipo calentador, microondas, etc.?
Si, en cada habitacion hay microondas, tetera y mini nevera para conservacion de alimentos y bebidas.
 
¿Disponen de servicio en las habitaciones?
Al ser un hotel de todo incluido el servicio en las habitaciones es solamente de limpieza.