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PREGUNTAS FRECUENTES: TACANDE BOCAYNA VILLAGE 4*

Encuentra en la siguiente lista de preguntas la información que estás buscando. Puedes seleccionar un tema para afinar tu búsqueda. Si no encuentras lo que necesitas no dudes en llamarnos, será un placer poder ayudarte.

Dreamplace Hotels & Resorts es una cadena hotelera Canaria que dispone de 6 hoteles, 3 en Tenerife, 2 ubicados en Lanzarote y 1 en Gran Canaria.
Sí, hay una caja fuerte en la habitación principal de cada Bungalow y son gratuitas.
Hay varias opciones: Si la petición es anterior a la llegada al hotel puedes gestionarlo a través del formulario "Contacta" de nuestra página web o llamar a nuestro call center al teléfono 0034 922 979 281. Si ya te encuentras alojado en el hotel puedes gestionarlo con la recepción marcando el número 9.
Si ya te encuentras alojado en el hotel puedes contactar desde la cualquier habitación del establecimiento marcando el número 9. Si aún no has realizado el check-in puedes contactar desde el siguiente email recepcion.bocayna@dreamplacehotels.com o vía telefónica: 0034 928 595 999.
No, el hotel no dispone de habitaciones para fumadores.
Sí, disponemos de cunas para bebés (Consideramos bebés a niños de 0 hasta 1,99 años incluidos). Éstas son totalmente gratuitas.
Se pueden ver aproximadamente 150 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas.
Sí, todas las habitaciones tienen una amplia terraza con hamacas.
Las habitaciones no disponen de albornoz ni zapatillas, aunque es posible solicitarlas bajo petición abonando el coste.
Debido a que la capacidad máxima de la habitación es de cuatro personas no será posible incluir ninguna cama adicional.
En todas las habitaciones podrán encontrar una nevera grande, tostadora, microondas, kettle, máquina de café Nespresso y un exprimidor de zumos; además del pack de bienvenida, que contiene una botella de agua 4 cápsulas Nespresso, y unos deliciosos macaroons.
El establecimiento no cuenta con plancha en las habitaciones.
Las camas de "Matrimonio" miden 2 x 2m y las "individuales" 1m x 2m.
Las habitaciones Bungalow Deluxe Superior disponen de bañera hidromasaje exterior.
Su habitación estará disponible a partir de las 15:00h. Si tienes prevista su llegada antes, por favor háznoslo saber.
Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 11:00h.
Si la disponibilidad del hotel lo permite y avisando previamente, podrás realizar el check-out de la habitación hasta las 15:00h abonando un coste de 30€ o hasta las 18:00h por 50€.
Por supuesto, nos adaptamos a ti. Nuestro hotel dispone de habitaciones que podrás usar, eso sí según disponibilidad y previa reserva en recepción.
Sí, lo mejor es contactar directamente con nuestra recepción, marcando 9 en su teléfono de la habitación.
Las tumbonas y sombrillas son gratis en el horario de apertura de la piscina de 10:00h a 18:00h, pero no permitimos que se reserven.
Puedes encontrar una piscina gran de hidromasaje la cual está a 27ºC, el resto de las piscinas son al aire, a temperatura ambiente y de agua dulce clorada.
El horario de las piscinas es de 10:00 a 18:00 horas y el hotel dispone de servicio de supervisión de socorrista de 11:00h a 17:00h. El servicio de cambio de toalla será de 11:00h a 16:00h.
A partir de 15 años está permitido la entrada y siempre acompañado de un adulto, tanto en la piscina de hidromasaje como en la sauna.
Se puede pagar en efectivo y aceptamos las tarjetas Visa y MasterCard. Si tuieras algún problema para la gestión del pago ponte en contacto con nosotros.
Si, el WiFi está disponible de forma gratuita en todo el hotel.
El establecimiento no dispone de guardería, pero hay servicio de baby sitting que se puede contratar con un coste.
No hay animación específica para niños. Aunque se podrá disfrutar dos veces por semana animación musical de las 19:30h y las 21:30h.
Si, el servicio de toallas es gratuito y se realiza desde la piscina en horario de 11:00h a 16:00h.
Si, el establecimiento pone a disposición de los huéspedes una zona donde puedes realizar el lavado y secado de sus prendas contra pago.
Sí, el hotel dispone de plazas gratuitas de parking limitadas en la misma entrada del hotel.
Estará abierto 24 horas, por tanto, se podrá hacer uso del mismo a la hora que mejor le convenga al huésped.
Sí, en el área de recepción podrá realizar el alquiler de coches.
No se aceptan animales, excepto si se trata de un perro lazarillo.
Nos preocupamos porque te sientas como en casa, así que nos encargamos de solicitar un ramo de flores, una botella de cava., etc. El precio depende de la petición. Contacta con recepción más información.
El hotel se encuentra a menos de 1 km de la Playa de las Coloradas y a 1,5 kms de Playa Papagayo, unos 7 minutos en coche. Además Playa Blanca dispone de un servicio municipal de shuttle gratuito que podrás cogerlo muy cerca del hotel, el cual recorre las principales zonas de interés de la población.
Sí, cada bungalow cuenta con 2 baños, uno de ellos con bañera y otro con ducha.
Los clientes repetidores tienen un 5% de descuento si reservan directamente con nosotros por la web, en recepción o llamando al 0034 922 979 281.
Sí, se realizan excursiones y se pueden contratar desde la propia recepción del hotel.
No, la media pensión incluye el desayuno y la cena.
Con la media pensión es posible cambiar la cena por el almuerzo avisando en recepción con 24h de antelación.
El establecimiento tiene en sus instalaciones el Restaurante La Bocayna.
Por supuesto, el almuerzo se llevará a cabo en el mismo Restaurante La Bocayna, entre las 13h y las 15h.
Sí, para ello debe comunicarlo un día antes a recepción o al maître.
Para los más pequeños ofrecemos un menú diario de purés aunque debes avisarnos el día anterior.