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21.03.2012 | Autor: Dreamplace Hotels & Resorts | Categoría Noticias | No hay comentarios
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Queridos clientes,

Los nuevos canales de comunicación, como este blog, nuestra Newsletter y los nuevos portales y redes sociales, nos permiten una comunicación directa con información interesante y ofertas pensadas para ustedes.

Esta nueva bidireccionalidad es la que nos sirve como vehículo para saber qué echan de menos, cuál es su índice de satisfacción y qué es susceptible de mejora.

Para nosotros su opinión y sus sugerencias son imprescindibles. Las opiniones referidas al equipo humano de Dreamplace, son siempre trasladadas a los departamentos implicados, ya que consideramos que el sentimiento de reconocimiento transmitido por ustedes es una motivación personal para llegar a la excelencia. Por eso agradecemos profundamente todas las opiniones volcadas.

En nuestro perfil de Facebook se ha superado ya el millar de seguidores, y estamos desarrollando más presencia en otras redes como Twitter, Google+ y Youtube, donde esperamos poder tener una fluida comunicación con ustedes.
Así lo vemos en portales como Tripadvisor, Zoover, Booking, Holiday Check… canales de información de Hoteles y Restaurantes que se nutren de las opiniones de los clientes, y donde los hoteles de nuestra cadena gozan de un buen posicionamiento gracias a sus críticas.

En Tripadvisor, cuyo criterio de valoración se basa en opiniones, el Hotel Dream Noelia Sur 4* está en la posición #12 de los hoteles en Las Américas, Tenerife, incluyendo los hoteles 5* y estando por encima de muchos de ellos. El Dream Hotel Gran Tacande 5* se sitúa en la posición #4 de los hoteles en Costa Adeje, Tenerife. El Dream Gran Castillo Resort 5* se sitúa en la posición #9 de los hoteles de Playa Blanca, Lanzarote, consiguiendo cada cierto tiempo escalar una posición más gracias a que los clientes son capaces de apreciar las mejoras que se están llevando a cabo semana tras semana. Estos procesos no cesan, y esperamos que sigan siendo testigos de ello.

En cuanto a mejoras, el año pasado estuvo lleno de novedades, sobre todo para el Hotel Dream Gran Castillo Resort 5*, recién nacido el pasado mes de noviembre de la unión del Hotel Castillo Papagayo 5* y el Hotel Gran Castillo 5*. Esta alianza ha convertido a los hoteles en un grandioso Resort 5* y Spa, uno de los más importantes de Lanzarote y con posibilidad de alojamiento “Todo Incluido”.

Para el Hotel Dream Noelia Sur 4* los cambios continúan, y las nuevas habitaciones renovadas “Confort” con un diseño contemporáneo muy actual, han situado a este hotel del centro de las Américas, en una opción más que sobresaliente. Asimismo Zoover, la web independiente con valoraciones de vacaciones más grande de Europa, ha vuelto a otorgarle el premio Zoover Recommended por el pasado año 2011. Trivago, el comparador de hoteles favorito en España, también le ha otorgado la distinción en la categoría de “Los mejores hoteles para Grupos grandes Playa de las Américas”.

El Hotel Dream Villa Tagoro 4* también ha vivido nuevos cambios y renovaciones. En las zonas comunes encontramos un nuevo parque infantil y miniclub, las canchas de tenis y jardines. Y también las habitaciones Superiores se renuevan, logrando un diseño más actual.

El Hotel Dream Gran Tacande 5*, acostumbrado a cosechar premios, ha cerrado el año 2011 con prestigiosos galardones como Holiday Check Top Hotels 2011, Certificado de excelencia Tripadvisor 2011, TUI Umwelt Champion 2011, Zoover 2011… Además, este año, el 2 de junio el Hotel Dream Gran Tacande 5* celebra su X Aniversario. Por ello lanzaremos ofertas especiales y celebraremos muy orgullosos con todos ustedes este acontecimiento tan importante para nosotros.

Sin más, volvemos a agradecerles, no siendo nunca suficiente, su fidelidad y sus opiniones expresadas bien a nosotros mismos, o bien mediante los portales web de viajes.
Nos ponemos a su disposición en marketing2@dreamplace.com, y en el teléfono +34 922 713 589.

Hasta pronto, y felices vacaciones,
El equipo de Dreamplace Hotels

 

 


 

 

 

 

 

 

 

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