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Dream Noelia Sur 4*
Dream Noelia Sur

FAQ

 
Über die Zimmer
 
Über die Anlagen
 
Über die Umgebung
 
Über Zeitpläne und Transfers
 
Serviceangebot des Hotels
 
Über Essen und Restaurants
 

Über die Zimmer

 
Gibt es Safe in den Zimmern?
Ja, es gibt ein Safe in jedem Zimmer und für seine Nutzung werden € 2,20/Tag verrechnet.
 
Wie kann ich ein Upgrade meines Zimmers verwalten?
Sie können das direkt über uns verwalten, idem Sie uns eine Mail an noeliasur@dreamplacehotels.com senden oder per Telefon oder direkt an der Rezeption. (Je nach Verfügbarkeit)
 
Darf man in den Zimmern rauchen?
Nein, alle Zimmer im Hotel sind Nichtraucherzimmer.
 
Ist die Wiege fürs Baby kostenlos?
Ja. Wir betrachten Babys und Kinder bis zu zwei Jahren im Grundpreis inkludiert und deshalb zahlen sie nichts.
 
Welche TV-Kanäle können im Raum gesehen werden?
Sie können über 60 TV-Kanäle in Ihrem Zimmer in verschiedenen Sprachen sehen.
 
Haben alle Zimmer einen Balkon?
Ja, alle Zimmer haben einen Balkon bzw. Terrasse.
 
Wie breit sind die Betten?
Einzelbett (Breite) =1 m, Doppelbett = 1,45 und Suitebetten= 2 m (immer Breiten).
 
Gibt es Kaffee- und Teeautomaten in den Zimmern?
Obwohl in unseren Zimmer diese Option nicht vorhanden ist, können Sie einen Kocher über einen externen Partner mieten.
 
Können Sie mir erklären, was die Minibar ist?
Für die Minibar selbst enstehen keine Kosten. Aber wenn Sie es vorziehen, am ersten Tag sie befüllt vorzufinden, sind dann € 14 zu entrichten. Das Paket beinhaltet 10 Getränke und zwei Tüten Chips.
 
Gibt es einen Haartrockner in den Zimmern?
Ja. Es gibt einen Haartrockner in allen Zimmern.

Über die Anlagen

 
Nutzungsbedingungen der Liegen an den Pools
Die Sonnenliegen können kostenlos benutzt werden, können aber nicht Reserviert werden.
 
Sind die Pools beheizt?
Es gibt einen beheizten Außenpool bei ca. 22-25 Grad nur während der Wintersaison.
 
Wie sind die Betriebszeiten der Pools? Und die des Handtuchdienstes?
Die Nutzung des Pools ist von 9.00 bis 20.00 Uhr im Sommer und von 09:00h bis 18: 00h im Winter erlaubt. Der Handtuchdienst findet von 10:00 bis 18:00 Uhr statt.
 
Hat das Hotel ein gedecktes Pool?
Nein, das Hotel hat keinen Innenpool.
 
Können Sie uns über den FKK-Bereich informieren?
Der FKK-Bereich befindet sich auf dem Hoteldach, und sie müssen dafür Ihren Schlüssel an der Rezeption aktivieren.

Über Zeitpläne und Transfers

 
Zu welchem ​​Zeitpunkt kann ich in mein Zimmer einchecken am Tag meiner Ankunft?
Der Zimmereintritt wird ab 14:00 garantiert, sollte aber das Zimmer früher fertig sein, werden wir Ihnen selbstverständlich die Schlüssel aushändigen.
 
Wenn wir die erste Nacht spät ankommen, können wir ein Abendessen erwarten?
Auf Anfrage Ihrerseits oder durch den Reiseveranstalter werden wir immer ein kaltes Abendessen bis 1:00 Uhr in der Früh.
 
Um welche Uhrzeit muss ich am letzten Tag mein Zimmer räumen?
Unsere Rezeption muss der Schlüssel für die Zimmer spätestens um 12:00 Uhr haben.
 
Und wenn ich am letzten Tag von meinem Aufenthalt das Zimmer später räumen möchte?
Sie können an der Rezeption eine spätere Zimmerräumung gegen Entgelt anmelden (je nach Verfügbarkeit und gegen Bestätigung am Abreisetag).
 
Habt Ihr Kulanz-Zimmer, die ich am letzten Tag meines Aufenthalts nutzen könnte?
Ja, diese werden am Abreisetag an der Rezeption gebucht. (Je nach Verfügbarkeit)
 
Organisieren Sie Flughafentransfers?
Ja, es ist am besten, wenn Sie sich direkt an unsere Rezeption wenden.
 
Was ist der Transferpreis vom Flughafen?
Hängt von der Anzahl der Passagiere ab.

Über das Serviceangebot des Hotels

 
Welche Zahlungsarten werden im Hotel akzeptiert?
Wir akzeptieren Bargeld, EC- oder Kreditkarte.
 
Gibt es Wlan im Hotel?
Wir bieten 500 MB freies WLan pro Woche in der gesamten Hotelanlage.
 
Ist Kinderbetreuung vorhanden? Wie sind die Betriebszeiten?
Wir stellen hier keine Kinderbetreuung zur Verfügung.
 
Gibt es einen Handtuchservice für den Pool?
Der Handtuch-Service wird an der Rezeption von 10.00 bis 18.00 Uhr angeboten.
 
Was ist der Mietpreis für Handtücher?
Das ist ein kostenloser Service, wobei € 10 pro Handtuch auf das Zimmer verrechnet werden, die am Tag der Abreise zurück gutgeschrieben werden.
 
Gibt es einen Wäschereiservice?
Ja, dabei werden die Kleider ausser Haus gebracht und die geschätzte Retourzeit beträgt 48 Stunden.
 
Das Hotel bietet kostenlose Parkplätze für die Kunden.
Leider verfügen wir über keinen Parkplatz, obwohl in der Nähe des Hotels verschiedene kostenlose Parkplätze zur Verfügung stehen.
 
Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?
In den Zimmern ist Bügeln nicht erlaubt, aber wir verfügen über ein Zimmer dafür, dessen Schlüssel an der Rezeption erhältlich sind.
 
Gibt es Aktivitäten für Kinder?
Ja, von 11:00 bis 15:00 Uhr (je nach saisonaler Verfügbarkeit).
 
Es gibt einen Fitnessraum im Hotel?
Der Fitnessraum hat saisonsbedingt offen. (Verfügbarkeit abfragen)
 
Gibt es Unterhaltungsprogramm für Erwachsene?
Ja, täglich
 
Gibt es eine Autovermietung an der Rezeption?
Ja, an der Rezeption haben Sie eine Autovermietung.
 
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt.
 
Können kleine Aufmerksamkeiten (Blumen, eine Flasche Champagner ...) für Geburstage und ähnliche Anlässe vorbereitet werden?
Wir kümmern uns ständig um euer Wohlbefinden. Also Blumen oder Chahmpagner zu organisieren ist gar kein Problem… Die Kosten hängen aber vom Wunsch ab. Wende dich an die Rezeption, um Detail-Infos zu bekommen.

Über die Umgebung

 
Wie weit ist das Hotel vom Strand entfernt?
Etwa 800 m entfernt.
 
Haben alle Suiten einen Jacuzzi?
Ja.
 
Wiederkehrende Besucher bzw. Einheimische geniessen Sonderpreise?
Nachdem Sie Dream Card bekommen haben, werden Sie Rabatte bei jeder Buchung bekommen.
 
Organisiert Ihr Ausflüge vom Hotel?
Ja, an unserer Rezeption erhalte sie alle Informationen dazu, die Sie benötigen.

Über Essen und Restaurants

 
Hinweise zum Dresscode beim Abendessen
Herren müssen lange Hosen beim Abendessen tragen und Achselshirts sind nur bei Kleinkindern erlaubt.
 
Was ist der Unterschied zwischen Vollpension und All-Inclusive?
Die Vollpension umfasst Frühstück, Mittagessen (ohne Getränke) und Abendessen (ohne Getränke) in unserem Buffet-Restaurant; Das All-Inclusive-Service umfasst seinerseits, zusätzlich zu den drei Mahlzeiten mit Getränken, auch nationale Getränke von 11: 00h bei 23: 00h und Snacks an der Poolbar.
 
Die Halbpension enthält das Mittagessen?
Nein, die Halbpension enthält lediglich das Frühstück und Abendessen im Buffet-Restaurant.
 
Mit der Halbpension kann man das Abendessen gegen das Mittagessen tauschen?
Ja, auf Voranmeldung an der Rezeption und je nach Verfügbarkeit.
 
Wie viele Restaurants sind im Hotel verfügbar?
Es verfügt über ein Restaurant und eine Snack-Bar. .
 
Können Sie mir über die Öffnungszeiten des Restaurants informieren?
Die erste Schicht beginnt ab 18:30 bist 19:15 Uhr und die zweite Schicht ab 20:30 bis 21:15 (saisonsbedingt).
 
Gibt es Speisen für Zöliaker bzw. glutenfrei?
Ja, benachrichtigen Sie die Rezeption und wir kümmern uns um den Rest. Bestimmte Lebensmittel sind jedoch gegen einen Aufpreis erhältlich.
 
Werden Pürees für Babys euerseits vorbereitet?
Für die Kleineren bieten wir täglich eine Auswahl an Pürees, sollten besondere Zutaten oder ein spezifisches Püree benotigt werden, so wird dann ein Zuschlag fällig. Kontaktieren Sie die Rezeption bei Ihrer Ankunft.
 
Bietet das Hotel Utensilien für Babys, wie Flaschenwärmer, Mikrowelle, usw.?
Wir bieten keine Utensilien für die Zimmer, aber wir stellen Mikrowelle im Restaurant zur Verfügung.
 
Haben Sie Zimmerservice?
Nein.