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Das was Sie denken

09.04.2014 | Geschrieben von: Dreamplace Hotels & Resorts | Abgelegt unter Nachrichten | Noch keine Kommentare

In den Beiträgen dieser Woche können Sie sehen, was Sie über unser Hotel Noelia Sur 4* auf Teneriffa denken. Wir werden Sie mit Ihren eigenen Kommentaren auf Tripadvisorunterhalten.


Die meisten sind positiv aber wir denken, dass man sich Jeden anhören und sich auf der Grundlage der Kritik verbessern muss, deswegen werden Sie auch einige negtaive finden…

In vielen Kommentaren wird unser Personal erwähnt, werfen Sie einen Blick darauf.

"Ein Kundenumgang vollkommen abseits des Gewöhnlichen"Iván R
Von hier aus meine aufrichtigsten Glückwünsche zum Service der Kellner der Terasse der Poolbar, speziell an Yara, die beste Kellnerin des ganzen Hotels, immer lächelnd und jubelnd, mit einer Professionalität und Schönheit.

oder

“Laura und Aitor. Eine gute Wahl.” Laura u
Und vor allem, um das Team des Speißesaals zu betonen – Die Küche ist super freundlich und sehr professionell, der Umgang war ausgezeichnet. Die Kellner sowohl Ivan, als auch die Verantwortliche des Speißesaal, und nicht zu vergessen Ihren Mitarbeiter, so wie Remus und seinen baskischen Kollegen (aus Getxo) so wie alle Köche die uns super lustige Momente beschert haben.
Es ist ein gutes Team und ein gutes Hotel.

Unser geschätzter Remus erscheint in vielen Kommentaren, wie sie hier sehen können Tripadvisor. Er ist für die Küche verantwortlich und und kann den Kontakt zu Kunden nicht meiden.

Außer Ihm, hat auch das ganze Team der Küche erstaunliche Arbeit geleistet. Hier ein paar Titel eurer Kommentare mit einer para Zeilen über die Gastronomie unseres Hotels.

“Mein Noelia, mein Essen mmm ” Roxamasa
Seit Jahren verbringen wir unseren Urlaub immer im Noelia… Wir gratulieren immer wieder dem Küchenteam, weil das Essen ausgezeichnet ist und sich jedes Jahr noch zunehmend verbessert. Es gibt immer Vielfalt und Qualität und das ist das, was ich an einem Hotel am meißten schätze, gutes Essen..

und

“Es ist schon wie unser zweites Zuhause.”Maite L
Das Restaurant, mit dem Chefkoch Fran, hat das Buffet sehr verbessert, hat den Gerichten einen Hauch von Innovation verliehen, was sie ausgefeilter und anregender gemacht hat; mit unendlicher Auswahl und Sortiment - etwas passendes für jeden Geschmack und Gaumen.
Der Umgang des Personals, im Allgemeinen, ist sehr zufriedenstellend, besonders der Umgang im Restaurant ist hervorragend.
Wir kommen nächstes Jahr sicherlich wieder….


Wir haben viele positive Bewertungen unserer Direktorin Cristina Aguiar!

aber eine etwas abweichende, die wir im Netz gefunden haben, möchten wir gerne kommentieren…

n dem Kommentar zeigt der Kunde uns seine Wertschätzung und Zufriedenheit bezüglich des ganzen Services und Einrichtungen des Hotels. Jedoch gibt es einige Zeilen, die an Cristina gerichtet sind.

“Aussergewöhnliche Ferien” Ich kann es nicht lassen etwas zu kommentieren was ich negativ finde, ich hoffe dass auch den Beschwerden Beachtung geschenkt wird… Die Direktorin scheint immer müde und erschöpft zu sein… ein Lächeln ab und zu schadet niemandem! … por Viky M

Sie müssen unsere Direktorin entschuldigen, jeder hat mal irgendwann einen schlechten Tag! Dennoch aber beendet der Gast sein Kommentar mit den Worten, dass er in das Hotel zurückkommt und auch viele andere unserer Gäste sprechen lobend über Sie und Ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.

Themawechsel, wir möchten gerne drei lustige Titel, die wir gefunden haben, mit Ihnen teilen und ein Kommentar auf Englisch, das man nicht vorenthalten kann.

“Wenn das Paradies existiert dann ist es in las Américas, Teneriffa, und natürlich dieses Hotel.”. Valentin R - Wir sind zwar gut, aber so gut auch wieder nicht!

“estupendito” Lore S. Wir schätzen die Herzlichkeit, die in dem Kommentar steckt.

“Es ist kein schönes Lächeln, es iste in Noelia Sur Lächeln!” por agurtxeing. Das ein Gast so etwas über uns sagt ist eine Ehre!

Der Titel des Kommentars lautet: Ich bin 85 Jahre alt, das weißt du bereits! Und wenn Sie Englisch verstehen, raten wir Ihnen das zu lesen. Wir können dieses Schmuckstück nicht ins Spanische übersetzen, da es ansonsten seinen Reiz verlieren würde. Das wird jeden berühren!

Vergessen Sie nicht unsere Kommentare weiter zu verfolgen… Tripadvisor, Facebook, Twitter o Google +!


“I'm 85 you know.”
5 of 5 starsReviewed

I stayed at the Noelia Sur in February for a couple of weeks. As usual, my old hag of a wife did her best to ruin my holiday by coming with me. We flew with Thomson, which was pretty standard and uneventful, although we had a very bumpy landing, which frightened my dearest half to death - good try Captain. Let´s hope you succeed next time.

The hotel itself was very nice indeed, very clean and in a good location. Check in was quick and in English, the best one out of all the languages. We were even given a welcoming glass of bubbly which was vintage £1.99 HyperDino own brand, lovely after a long days travel, especially at my age. I'm 87 you know.

The hotel is very compact and designed in a horse-shoe shape (like a letter U if you struggle to visualise a horse shoe) which means that a lot of rooms are permanently in the shade. We requested a room with a pool view which -to be fair- we did get in one respect, although what we actually had was a view of the pool belonging to the building next door, so don´t forget to add the words 'of the hotel I am staying in' when you make your pool view request.

Like others, we did find a problem getting some English channels on TV and that made me cry. I cried and cried and wept and wept. I sobbed and sobbed and bawled and wailed. Then I remembered there are starving and homeless people in the world and here I was on holiday in the sunshine, with people running round looking after me, cooking my dinner, doing my washing up and making my bed for me. This brought me to my senses. Then I saw a cracked tile in the bathroom and the grouting had gone a bit grubby and I started crying again. Like a baby that had lost its dummy.


The food was blumming smashing with plenty of choice in the evenings, everything was nice and hot too. There were even English sausages for breakfast every day which is quite unusual and definitely a plus point. The only thing I didn't like was that the tables are packed in very, very close together and as a consequence the German man on the next table kept staring at my sausage when I put it on the table. Mind you, I did sneak a peek at his wifes melons when he wasn't looking.

The hotel entertainment was OK. The Beatles tribute were good but The Eagles would have been better if they got rid of England manager Roy Hodgson as the lead singer. And played less songs by the Eagles.
I did not see the Robbie Williams act but I was told he did NOT behave like an annoying little prat, so he can´t have been very accurate at all.

All the staff were terrific, the receptionists, bar staff and waiters were very friendly indeed and the cleaners and the animation girls' legs were grrrrrrreat. It doesnt hurt to look. Even at my age, I'm 91 you know.


We did not get a problem with mosquitoes but my wife encountered a large cockroach on the balcony one evening. Such was the shock of coming face to face with one of the most repulsive creatures on Gods earth, that the cockroach had a heart attack and died instantly. My wife was unhurt. Very sad.

So all in all, I recommend this hotel for the reasons what I have written above.

 

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